Vous vous posez sûrement ces questions

Comment fonctionne Convergence ?

Votre dossier est examiné personnellement avant toute admission — l'accès n'est jamais automatique. Une fois membre, chaque proposition de mise en relation est sélectionnée puis validée par un conseiller avant de vous être transmise : aucune mise en relation n'a lieu sans cette double validation.

Vous devez valider cette mise en relation, et autoriser Convergence à communiquer votre profil et vos photographies.

Où Convergence est-il disponible ?

Le service est actuellement réservé aux résidents de Occitanie et dans le Vaucluse (Montpellier, Nîmes, Avignon, Carpentras, Apt…). Il s'ouvrira progressivement à d'autres régions.

Comment mon identité est-elle vérifiée ?

À l'inscription, vous transmettez une pièce d'identité et un justificatif de domicile, sur notre page sécurisée. Convergence ne stocke aucun de ces documents.

Combien coûte Convergence ?

Deux formules sont proposées dans le cadre de l’offre de lancement.

L’adhésion est gratuite pour les 1000 premiers membres.

Nous ne facturons aucun abonnement mensuel correspondant à du temps d’attente.

Votre satisfaction est notre gage de qualité.

Formule Essentielle : Facturation unitaire pour chaque mise en relation, abonnement mensuel

Le fonctionnement est simple : vous devez accepter d’être mise en relation avec notre membre sélectionné, et patienter son accord réciproque, sans quoi aucun paiement n’est exigible.

Chaque mise en relation directe est facturée 29€, sous réserve de l’accord réciproque des deux membres.

Formule Convergence Premium

Cette formule vous propose un accompagnement de quatre semaines avec un coach dédié, vous réservant un entretien individuel hebdomadaire en visioconférence. Ces rencontres vont nous permettre d’affiner et de travailler ensemble tant votre profil que vos attentes.

Cette formule est tarifée 250 € pour 4 semaines de suivi personnalisé.

Ensuite, vous n’êtes tenu à aucun abonnement.

Vous entrez dans le processus de mise en relations.

Chaque mise en relation est ensuite facturée 29 €, sous réserve qu’elle soit réciproquement acceptée, sans abonnement mensuel ni frais pendant l’attente.

Mon profil est-il visible par d'autres membres ?

Non. Aucun profil n'est jamais consultable publiquement ni par les autres membres. Vous n'êtes présenté(e) à un autre membre que dans le cadre d'une proposition de mise en relation validée par un conseiller, et vos photographies ne sont partagées qu'avec votre accord exprès.

Puis-je me rétracter après mon inscription ?

Oui, conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription. Le détail des conditions figure dans nos Conditions Générales de Vente.

Que se passe-t-il si mon dossier n'est pas retenu ?

Convergence étudie le sérieux et la crédibilité de vos attentes.

Si votre dossier ne peut pas être validé, vous êtes prévenu(e) directement et, selon le cas, vous pouvez renvoyer vos documents pour un nouvel examen.

Convergence n’a pas à justifier le motif du refus.